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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Auxiliares de Vuelo
Descripción
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Estamos buscando un Supervisor de Auxiliares de Vuelo altamente motivado y experimentado para liderar y coordinar al equipo de tripulantes de cabina en nuestras operaciones aéreas. El candidato ideal será responsable de garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio y atención al cliente a bordo, así como de supervisar el desempeño y desarrollo profesional de los auxiliares de vuelo. Entre sus funciones principales se encuentra la planificación de turnos, la resolución de conflictos, la capacitación continua y la evaluación del personal. Además, deberá actuar como enlace entre la tripulación de cabina y la gerencia, asegurando una comunicación fluida y efectiva. El Supervisor de Auxiliares de Vuelo también será responsable de implementar procedimientos operativos, responder ante situaciones de emergencia y asegurar que todas las normativas de aviación civil sean respetadas. Se espera que el candidato tenga habilidades de liderazgo, capacidad para tomar decisiones bajo presión y una actitud orientada al cliente. Este puesto requiere una sólida experiencia previa como auxiliar de vuelo y conocimientos actualizados sobre regulaciones aeronáuticas. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una empresa líder en el sector aeronáutico. Si tienes pasión por la aviación, habilidades de liderazgo y deseas contribuir al éxito de nuestro equipo, te invitamos a postularte para esta posición clave dentro de nuestra organización.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar al equipo de auxiliares de vuelo.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y servicio.
- Planificar y asignar turnos de trabajo.
- Capacitar y evaluar al personal de cabina.
- Resolver conflictos y situaciones imprevistas a bordo.
- Actuar como enlace entre la tripulación y la gerencia.
- Implementar procedimientos operativos y normativas.
- Responder ante emergencias y situaciones críticas.
- Realizar informes de desempeño y sugerir mejoras.
- Asegurar la satisfacción del cliente durante el vuelo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como auxiliar de vuelo.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Conocimiento de normativas de aviación civil.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para viajar y horarios flexibles.
- Formación en atención al cliente.
- Certificación vigente de tripulante de cabina.
- Dominio de idiomas, preferentemente inglés.
- Actitud proactiva y resolutiva.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tienes como auxiliar de vuelo?
- ¿Has supervisado equipos anteriormente?
- ¿Qué harías ante un conflicto entre miembros de la tripulación?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de las normas de seguridad?
- ¿Tienes disponibilidad para horarios rotativos?
- ¿Qué idiomas hablas con fluidez?
- ¿Cómo motivarías a tu equipo en situaciones de estrés?
- ¿Has gestionado emergencias a bordo?
- ¿Qué importancia le das a la atención al cliente?
- ¿Estás dispuesto/a a recibir formación continua?
